Effect contact op waardering?

Effect contact op waardering?

Welk effect heeft goed contact op de waardering van huurders? U ziet het in deze infographic.

Lees meer

Effect First time fix?

Effect First time fix?

Wat is het effect van het in één keer uitvoeren van reparaties op de waardering voor uw dienstverlening? U leest het in dit artikel.

Lees meer

Een klantgericht mutatieproces?

Een klantgericht mutatieproces?

In deze special bekijken we wat goed gaat in het mutatieproces en waar nog verbetering mogelijk is. En vooral ook: wat de huurders belangrijk vinden in de dienstverlening vanuit hun corporatie bij het vertrek uit hun woning, het zoeken naar een woning of het betrekken van een nieuwe woning.

Lees meer

Woning opgeleverd, huurder tevreden?

Woning opgeleverd, huurder tevreden?

Welk effect hebben de verschillende stappen bij het betrekken van een woning op de klanttevredenheid? U ziet het in deze infographic.

Lees meer

Waardering woning en dienstverlening

Waardering woning en dienstverlening

Is een huurder die negatief is over zijn woning ook negatiever over uw dienstverlening? U leest het in dit artikel.

Lees meer

Effect goed uitvoeren reparaties?

Effect goed uitvoeren reparaties?

Wat is het effect op de tevredenheid van huurders als u reparaties snel, in 1 keer, met vriendelijke medewerkers en goed resultaat uitvoert? U ziet het in deze infographic.

Lees meer

Special woning zoeken

Special woning zoeken

Hoe wordt de dienstverlening bij het zoeken naar een huurwoning gewaardeerd? In deze special geven we daar aandacht aan. Waar gaat voor deze groep het proces goed en waar is nog verbetering mogelijk? 

Lees meer