Meet & Learn Aan de slag met de checkvraag

Tijdens deze online meet & learn ontmoet je collega’s van andere corporaties en kom je tot nieuwe inzichten! Aan de hand van een aantal stellingen en vragen ga je het gesprek met elkaar aan en deel je ervaringen en kennis. Het thema ‘aan de slag met de checkvraag’ staat tijdens deze digitale ontmoeting centraal.

Met de checkvraag in het onderzoek Reparaties geven huurders eerst aan of de reparatie waarover ze de vragenlijst krijgen, is afgerond. Afhankelijk van hun antwoord vullen ze al dan niet de vragenlijst in. Het doel van de checkvraag is om je handvatten te geven om beter grip te krijgen op het reparatieproces. En om direct actie te kunnen ondernemen richting huurders. Zodat je de dienstverlening aan huurders kunt verbeteren. Hoe gaan jullie in jouw organisatie om met de checkvraag en de signaalmails die je vanuit huurders hiervoor ontvangt? Hoe is het proces bij jullie ingericht? En hoe helpt dit jullie om het reparatieproces te verbeteren?

In deze meet & learn delen we ervaringen en best practices: wat werkt? Wat niet? En hoe houd je er energie en plezier in? Welke succesvolle en minder succesvolle ervaringen hebben jullie, en ben je benieuwd naar andere ervaringen? Doe dan mee! 

Voor wie? 
De meet & learn is exclusief voor KWH-leden. Het uitwisselen van ervaringen staat centraal, daarom is dit webinar er voor medewerkers van corporaties die de checkvraag gebruiken.

Ben je erbij?  
De meet & learn vindt plaats op donderdag 26 september van 13.00 tot 14.00 uur. Deelname is gratis. Het vindt online plaats in Microsoft Teams.

Aanmelden? 
Je kunt je hiernaast via het aanmeldformulier aanmelden. Voorafgaand aan de meet & learn ontvang je van ons meer informatie en de Teams-link voor deelname.