Op deze pagina vind je alle informatie over het KWH-Huurdersonderzoek.
Aanleverdata 2025
De uiterste datums waarop je de bestanden met de gegevens voor het onderzoek in 2025 kunt aanleveren zijn: 5 februari, 5 maart, 9 april, 7 mei, 11 juni, 9 juli, 6 augustus, 10 september, 8 oktober, 5 november, 10 december en 7 januari 2026. De vetgedrukte maanden gelden voor het aanleveren per kwartaal.
Wil je meer informatie over automatisch aanleveren, stuur dan een bericht aan uwvraag@kwh.nl
Informatie onderzoek 2024
In dit document lees je:
- Aanpassingen in het onderzoek 2024
- Nieuw! Gemakkelijke data-uitwisseling via ons API-platform
- Ontwikkeling KWH-Klantvizier
Verdieping Leefbaarheid Aedes-benchmark
De vragen over leefbaarheid die in de Aedes-benchmark zijn opgenomen, worden in het huurdersonderzoek uitgevraagd in de vragenlijst Algemene waardering. De resultaten van deze vragen kun je in het Klantvizier vinden onder het thema Woning en Buurt bij Algemene waardering. Ook vind je ze via de tegel Huurdersoordeel Aedes-benchmark.
Webinars Klantvizier
Je kunt hieronder het kennismakingswebinar over het Klantvizier en het webinar over de databank terugkijken.
Uitleg en informatie over het Klantvizier
- Eerste kennismaking met het KWH-Klantvizier? Bekijk hier de flyer.
- Uitleg: Hoe maak ik een persoonlijk dashboard in Mijn KWH-Klantvizier
- Uitleg: Hoe vergelijk ik de resultaten van 'groepen' (bijvoorbeeld meerdere aannemers)
- Uitleg: Hoe splits ik resultaten uit naar bijvoorbeeld aannemers, wijken of buurten
Algemene informatie
- Veelgestelde vragen over het onderzoek versie 2023
- Routekaart informatie vernieuwing onderzoek 2023
- Uitleg input en output onderzoek
- Uitlegfilmpje over het aanleveren van onderzoeksbestanden
- Uitleg Gebruikersbeheer in Mijn KWH
Informatie per onderdeel
Algemene waardering:
Nieuwe huurders:
Vertrokken huurders:
Reparaties:
- Voorbeeld vragenlijst 2024
- Voorbeeld emailuitnodiging aan huurders
- Voorbeeld emailuitnodiging met checkvraag
- Voorbeeld aanleverbestand
Onderhoud:
- Voorbeeld vragenlijst 2024
- Voorbeeld emailuitnodiging aan huurders
- Voorbeeld aanleverbestand
- Toelichting verschil vragenlijsten voor Onderhoud of Groot onderhoud
Groot onderhoud:
- Voorbeeld vragenlijst 2024
- Voorbeeld emailuitnodiging aan huurders
- Voorbeeld aanleverbestand
- Toelichting verschil vragenlijsten voor Onderhoud of Groot onderhoud
Contact: