Checkvraag over uitvoeren reparatie
Vanuit het onderdeel Reparaties blijkt vaak dat huurders de vragenlijst al ontvangen, terwijl de reparatie nog niet of niet helemaal is afgerond. Dat is voor huurders vervelend en als corporatie krijg je daarmee niet of niet de juiste feedback terug. Vanuit de Aedes-benchmark wordt daarom geadviseerd om huurders eerst de vraag te stellen of de reparatie is afgerond. Het toevoegen van deze ‘checkvraag’ in de email geeft je handvatten om meer grip te krijgen op het proces en op de uitvoerende partij(en).
Uitleg over de checkvraag
In dit bestand lees je wat de checkvraag precies is en welke keuzes je hebt.
Geef je keuze door
Via het formulier hiernaast kun je jullie keuze doorgeven.