Stephan Schulze, wijkconsulent
Kennemer Wonen laat een onderzoek uitvoeren rondom schoonmaak. Waarom dit onderzoek?
Kennemer Wonen heeft de schoonmaak opnieuw aanbesteed. Dit om een stijging in kwaliteit en klanttevredenheid te realiseren de komende jaren. Met dit onderzoek willen wij een uitgangspunt creëren. Dit onderzoek zal jaarlijks herhaald worden om de progressie in beeld te brengen.
Wat willen jullie inzichtelijk krijgen?
We gaan dit onderzoek inzetten om op 3 verschillende niveaus de schoonmaak te beoordelen. Dit gaat om complex, uitvoerende partij en type woongebouw.
Hoe gaan jullie de resultaten in zetten?
De resultaten hiervan zullen wij gebruiken in de beoordeling van de uitvoerende partijen en tevens om verbeterslagen te maken.